Cuando TI falla, se detiene el negocio: tickets sin atender, equipos lentos, fallas de red, malware o pérdida de información. Nosotros actuamos como tu departamento de TI.
Mesa de ayuda
Atención remota rápida para incidencias comunes y urgencias.
Mantenimiento
Preventivo/correctivo para evitar caídas y lentitud recurrente.
Seguridad básica
Buenas prácticas, hardening básico, respaldo y recuperación.
Soporte y SLA (por severidad)
Priorizamos según impacto. Los tiempos son objetivos y dependen de disponibilidad, horario y tipo de incidente.
*No prometemos imposibles: comunicamos estado y siguiente paso con transparencia.
¿Soporte recurrente? Conoce la Póliza TI
Para empresas y PyMEs que quieren operar sin sobresaltos: niveles Básica, Pro y Premium desde $6,500 MXN/mes, con mantenimiento preventivo y SLA por severidad — a buen costo.
Respuestas claras (sin humo) para que sepas qué esperar.
Es un asistente que atiende a tus clientes o a tu equipo por WhatsApp, web o teléfono: responde preguntas frecuentes, agenda citas, cotiza servicios comunes y escala a un humano cuando hace falta. Sirve para no perder clientes por falta de respuesta y quitarle trabajo repetitivo a tu equipo.
Depende del alcance: solo informativo, con agenda de citas, con transferencia de llamadas o multicanal (voz + WhatsApp). Se cotiza una implementación inicial más una mensualidad de operación. Escríbenos por WhatsApp y te damos un rango el mismo día.
Sí, es nuestra especialidad principal. Automatizamos procesos repetitivos (reportes, alertas, integraciones entre sistemas) y diseñamos agentes IA para atención y soporte. Se define con claridad qué hace, qué datos usa y qué resultados esperas.
Sí. Nuestro sistema de facturación con IA genera ticket digital en cada venta y, si el cliente pide factura, la IA le solicita sus datos fiscales y emite el CFDI 4.0 al instante (timbrado vía Facturapi, PAC autorizado por el SAT). Tu caja no se detiene y el cliente factura solo, a cualquier hora.
Soporte recurrente, mantenimiento preventivo programado, priorización por severidad y recomendaciones de mejora. Hay niveles Básica, Pro y Premium desde $6,500 MXN/mes; el alcance se define según tamaño y necesidades.
Trabajamos por severidad. En críticos buscamos respuesta objetivo desde ~2 horas. Incidentes medios en la misma jornada (objetivo) y bajos al siguiente día hábil (objetivo). Depende de disponibilidad, horario y tipo de incidente.
Sí: principal CDMX y Edo. Méx. Podemos atender fuera con viáticos. Los proyectos de IA y automatización pueden implementarse 100% remoto para cualquier parte de México.
Sí. PyMEs y empresas con póliza TI/planes mensuales, y público general por servicio. También tenemos paquetes de IA para particulares y micronegocios.
Ambos. Mucho se resuelve remoto; para hardware, red física o CCTV, se programa visita en sitio.
Sí. Diagnosticamos interferencia, saturación, colocación de APs y configuración. La meta es estabilidad real, no solo 'subir potencia'.
Si la requieres, lo ideal es que lo veamos en el acuerdo comercial y datos fiscales (según tu operación).